Politique de confidentialité
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre réservation. Pas de tracking publicitaire, pas de revente à des tiers.
1. Données collectées
- Identité : nom, prénom, email, téléphone.
- Réservation : activité, date, nombre de voyageurs, hôtel, lieu de pick-up.
- Paiement : traité par Stripe. Nous conservons uniquement l'identifiant de transaction, jamais le numéro complet de carte.
- Technique : logs serveur (IP, user-agent) conservés 30 jours pour détecter les abus.
2. Partage avec les prestataires
Pour exécuter la prestation, nous transmettons au prestataire uniquement les informations nécessaires : nom, nombre de voyageurs, heure de pick-up, hôtel, remarques spéciales. Jamais votre email ni données de paiement.
3. Sous-traitants techniques
- Stripe — traitement des paiements (Irlande / USA).
- Resend — envoi des emails transactionnels (USA).
- Respond.io — messagerie WhatsApp vers le client (Thaïlande / USA).
- FlowAccount — émission de la facture comptable (Thaïlande).
4. Durée de conservation
- Données de réservation : 5 ans (obligation comptable thaïlandaise).
- Liens magiques client : 30 jours après émission.
- Logs serveur : 30 jours.
5. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à privacy@everywhr.com. Nous répondons sous 30 jours. Les données dont la loi nous impose la conservation (factures) ne peuvent être supprimées qu'après le délai légal.
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session, préférence de langue, panier de réservation en cours). Aucun cookie publicitaire ni de tracking analytique tiers.
