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Conditions

Conditions générales de vente

Last updated · 21 April 2026

En réservant via le site Everywhr, vous acceptez les présentes conditions. Ce document encadre nos obligations et les vôtres.

1. Identité de l'opérateur

Everywhr Tours & Visa Services — Phuket, Thaïlande. Agence de voyage et services visa enregistrée en Thaïlande. Les coordonnées complètes (adresse, numéro fiscal) figurent sur la page mentions légales.

2. Rôle d'intermédiaire

Everywhr agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les prestataires d'activités (opérateurs de tours, bateaux, guides). Les prestations sont exécutées par ces partenaires sous leur propre responsabilité ; Everywhr garantit la sélection et le niveau de service commercial, mais ne se substitue pas à la responsabilité opérationnelle du prestataire.

3. Paiement & confirmation

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe en THB. La réservation est confirmée dès que le paiement est validé par Stripe. Un email de confirmation et un voucher au format PDF sont émis automatiquement.

En cas d'échec technique entre Stripe et notre système, nous confirmons la réservation manuellement sous 24h. Si aucune confirmation n'arrive, contactez bookings@everywhr.com avec votre référence.

4. Annulation

Toute réservation est définitive dès la confirmation du paiement. Les achats ne sont pas remboursables. En cas d'annulation ou d'impossibilité avérée d'exécuter la prestation de notre fait (météo extrême, incident de sécurité), nous proposons un report gratuit à une date ultérieure, à notre discrétion.

5. Obligations du client

  • Fournir des coordonnées de contact exactes (email, WhatsApp) pour recevoir le voucher et les rappels.
  • Arriver à l'heure indiquée au point de rendez-vous ou au lieu de pick-up.
  • Respecter les règles de sécurité et instructions du prestataire sur place.
  • Déclarer toute condition médicale ou restriction alimentaire au moment de la réservation.

6. Limitation de responsabilité

Everywhr ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un cas de force majeure, des conditions météorologiques empêchant la tenue de l'activité, ou du non-respect par le client des instructions de sécurité du prestataire. Les activités à risque (plongée, moto, quad, bateau) sont soumises aux assurances et règles propres au partenaire.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit thaïlandais. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Phuket.

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